1. 停止惡劣的價格競爭 Stop Racing to the Bottom
現在開始你可以停止考慮你眼前的那“幾毛錢”了，試試著眼于那些更愿意為好東西買單的人。他們可以給你更好的利潤，同時你也可以有足夠的空間選擇你喜歡的客戶。不過這一切有個最重要的前提，那就是你是否是個“腕”。
前些日子正好我和幾個行業內比較優秀的設計師交流中發現，無論市場景不景氣，他們都可以獲得一份行業內比較不錯的收入，而且持續的增長。
這聽起來還是挺刺激人的吧，但這恰恰說明了一點，就是如果你始終是在剩菜剩飯中撈，那么最終的結果就是你除了剩菜就是剩飯。不如放棄這些“菜飯”？不要再花精力在打價格戰上了，把你的客戶篩選一下，把你的全部精力都集中在作品上，給出更棒的作品豈不是更好的嗎？
2. 差異化服務 Cater to a Specific Demographic
大家都知道，如果你的價高，對應的你也必須提供等價的設計/服務（坑人的設計公司無視），讓人信服的最好的方法之一,就是你是某個設計領域的專家。
如果你擅長做mini-sites迷你站(例如:專題頁或vCard站)，那就嘗試變成一個專業的mini-sites迷你站設計師，如果你擅長于Blog設計，不如把你自己營銷成一個Blog設計專家。如果你更精于企業站，那么就趕快積極向企業客戶推銷你自己吧。
你是不是在想，若能提供很多服務，大家的豈不是可以都在我這設計？沒錯，但這只是你的想法，真正的客戶并不是你所想的，他們更希望找到更專業的設 計，并非全能，就像如果我需要設計一個logo，我更像找到專業的logo設計師，如果我需要設計一個blog，我會找專業的blog設計師。
所以，如果你擅長于某個領域，不如把你精于那個領域，這遠比通才要好，這樣在你的目標市場，你會受到的關注也會變的更多。
3. 關心市場需要什么 Know What Your Market Wants
如果你現在正準備動手去找你的客戶，那你必須得提前知道如何提供好服務，這非常重要。比如對硅谷創業的人來說，必須了解集中精力于高轉化率和優化上，比如對作家來說，必須讓書變的更好看。
還有個很讓我很驚訝的事情，那就是我看到有些設計師，他們追求的是更多的“郵件訂閱數”，“買家數”，“RSS訂閱數”，而不是竭盡所能的進行設計。我想說的是，數據并不一定能給你帶來客戶。
還有一點，你得客戶并不一定認識所有設計師，他們會向你咨詢一些事情，你不應該拒絕他們，不要怕分享你的知識，有許多案例告訴我們，這樣往往會讓你的客戶更加信任你，即使不是這樣，你也得記住“你是專家 – 保持你的風度”。
4. 注意細節 Don’t Forget the Little Things
在我的正職之外，我還擁有幾家賣各種電子書和學習教程的網店，當我在策劃這些店鋪的時候，我很關心產品,logo，是否和整體的網站相配。但我在想有多少設計師在接到設計電子書的時候，還會考慮到與網站相配的細節。長此以來，大多數設計師都只會設計客戶安排的東西，而往往忽視了客戶并非專業。
這里就有通常會忽視的小細節（機會往往來自于細節）：
- 網頁banner
- sns中的營銷(Twitter的背景板和自我介紹頁)
- 對外使用的頭像
- 產品的Icon設計
- 電子書，信紙等模板設計
你得客戶一定無法專業到知道這些地方也會需要設計，所以你應該積極主動幫助他們考慮并且完成這些事情。
我并不是請求你這樣做，但說實話，若你把你的位置擺放在客戶的角度，你就會知道他們需要什么？這遠遠比你能提供什么重要的多。
5. 跟進 Follow Up
不知道有多少設計師錯過了整個流程中最重要的環節。當你完成了所有的工作，設計好了很棒的作品，賺到了錢，但你忘記了去跟進。
為什么？
因為客戶就是你的資產，他們不僅會給你反饋，而且還會成為你最棒的回頭客。
在你的email list里是否有你客戶的聯系方式？如果沒有，他們如何知道你的新生意和新業務呢？
你的老客戶或許會來咨詢，提一些關于他們網站的問題，這個一定要重視，給他們積極的提供幫助。不管相信與否，好的設計師除了好作品，也是需要慢慢用心經營出來的，人們也愿意和同樣好的人打交道。
咨詢，售后服務就是這樣一條不錯的建立口碑營銷的途徑，你的客戶滿意了，還會帶來口碑，甚至在他們的Blog上說不定會有你一筆了。
記住，口碑除了讓你能夠等著生意上門，還能夠讓你贏得好顧客。
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