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網絡營銷工具
2012-03-10

目前中國中小企業總數已占全國企業總數的99%以上,足見未來幾年里企業的市場競爭程度將會如何激烈!網絡營銷也成為不少中小企業開拓市場的捷徑,但是,不少企業正是因為進入了網絡營銷的誤區,在實施的過程中造成所希望達到的效果總是未能如愿,讓滿懷希望的企業受到打擊,甚否認掉網絡營銷的重要性。也或多或少的影響了網絡營銷這最有發展前景的營銷手段的發展,本文將結合鄭州網絡公司開拓者科技的實戰經驗與企業網站的特點,與大家交流一些網絡營銷工具,以及這些營銷工具的特點和作用。

網絡營銷的概念越來越熱,很多的中小企業都意識到了網絡營銷的重要性,紛紛涉足網絡推廣,希望依靠網絡營銷來獲取更大的市場份額,提升企業競爭力。所有的網絡營銷策略、方案,都是建立在企業網站的基礎上執行的,建設企業網站也是網絡營銷的最基本的步驟。據某權威機構的調查數據顯示,目前中國的企業域名有70萬個左右。但這個數字如果跟全國3000多萬中小企業的數量來比,顯得還是很少。更甚者,相當一部分域名都是棄用的,即使是正常使用的域名里,仍有很大一部分企業網站是病態網站、死戰,并沒有發揮出其營銷價值。中小企業網絡營銷效果低下,原因何在?如何快速提高企業網絡營銷效果與轉化率?中小企業必知的三大網絡營銷工具給您解答疑問!
 

一:博客或論壇----最便捷的網絡營銷方式

圍脖(微博)是當前互聯網最熱門的概念之一,其前身就是博客。國內提供免費博客平臺的服務商數不勝數,大家可以選擇比如新浪、搜狐、百度等。筆者建議注冊多個博客地址,同步更新,從而最大程度上發揮博客營銷效果。博客營銷是指企業通過博客的方式與顧客進行交流,并推廣特定產品或發布消息的網絡營銷方式。博客營銷的方式很多,可以在名人博客投放廣告,或借助名人推薦產品的形式進行傳播。還可以在企業內部組建博客營銷的團隊,進行有針對性地病毒營銷,刺激顧客購買欲。

論壇營銷是利用論壇的超高人氣,可以有效為企業提供營銷傳播服務,尤其是在一些行業性論壇,營銷效果往往超乎意料。而由于論壇話題的開放性,幾乎企業所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現;其開放性也往往會成為論壇營銷的致命傷,稍有不慎容易被其他人群起攻之,也容易遭到競爭對手的詆毀。論壇營銷是網絡營銷中最容易開展,也是轉化率最低的一種方式,在論壇設定話題和引起話題討論無疑是最直接的辦法。論壇營銷需要企業長期不懈的堅持,才能發揮出真正的價值。一旦在某個行業論壇,具備了足夠的威望和信任度,便可以輕松獲取源源不斷的客戶和商機。論壇可以結合文字圖片、視頻等多種方式,而且行業論壇本身聚集了大量的目標客戶群體,可以在第一時間內將企業產品推廣信息以各種形式傳達出去?;ヂ摼W上不少轟動事件,也都是通過論壇營銷傳播開來的,足以證明論壇營銷的強大威力!

博客和論壇營銷的核心在于制造話題,吸引目標客戶群體的關注,通過文字或其他內容的引導,讓客戶參與話題的討論,并且引導話題討論向著有利于企業自身的角度發展。話題相應頁面的瀏覽量,互動人數,話題持續時間都是營銷效果評估的依據。如果是針對地方性服務的企業,當地門戶熱線、信息港等建立博客和論壇賬號也是不錯的選擇;如果客戶是全國范圍內的企業,可以根據自己的行業選擇一些專業的博客和論壇,其中阿里巴巴www.alibaba.com和慧聰網www.hc360.com是企業網絡營銷最常用的綜合性服務平臺,都提供著免費的博客和論壇供企業使用。


二:企業客服工具----快速提高網絡營銷轉化率

沒有一些合適的客服工具,即使網絡營銷投入成本再大,營銷轉化率也會非常的低。如何讓客戶第一時間內聯系到企業,如何更便捷的讓客戶了解更多關于企業產品的信息,如何獲取更多潛在客戶的信息,是企業網絡營銷應該重視的問題。筆者曾經發現一些企業網站,往往只留下了一個固定電話號碼,打過去還經常無人接聽;甚至有的企業網站留下的是手機號碼,讓客戶很難產生信任感,從而錯失商機。如何提高網絡營銷轉化率?讓客戶愿意主動聯系我們,才是關鍵!客服工具的重要性不言而喻。

建議企業網站都留下一些即時通訊工具的聯系方式,有潛在需求的客戶看到后,方便他們主動聯系。例如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聰發發等,都是屬于即時通訊工具?,F在即時通訊工具幾乎是網民必備,人人皆有,其中QQ的普及率是最廣泛的,也是最常用作網站客服的營銷工具之一。
另外,市場上還有一些在線客服工具,比如53KF和TQ等等,是屬于主動發起對話,無需借助任何工具,即可展開網頁對話。如果企業網站有需求,也可以嘗試一下。


三:網站統計系統----了解、分析、跟蹤網絡營銷效果

網站流量統計是中小企業網絡營銷必不可少的一個工具,通過流量統計系統,可以清楚的看到自己網站推廣的效果,也是評估網絡營銷效果的重要憑據之一。網站流量統計,是通過統計網站訪問者的訪問來源、訪問時間、訪問內容等訪問信息,加以系統分析,進而總結出訪問者訪問來源、愛好趨向、訪問習慣等一些共性數據,為網站進一步調整做出指引的一門新型用戶行為分析技術。尤其是在企業網絡營銷實施過程,如果投放了商業廣告,那么通過網站統計系統,可以很好的分析每個廣告源的轉化效果。

簡單的來說,通過網站統計系統,可以告訴你客戶從什么地方來的,如何找到你網站的,到底是從搜索引擎來的,還是從哪個網站的廣告來的?從企業博客里來的,還是從哪個論壇來的?他們在你網站看了哪些內容,停留了多少時間,而且可以直接統計到客戶從搜索引擎搜索哪個詞語來到的網站。了解這些信息,對于企業后期網絡營銷方案的制定和改進,有著關鍵性的影響。網站統計市場烽火連綿,去年7月份百度也推出了統計系統,讓這個市場競爭更加激烈。目前國內用戶使用的主流網站統計系統有GoogleAnalytics(google)、百度統計、 CNZZ、51啦,這四家統計系統都是免費的,并壟斷了約87%左右的市場份額。其中,Google旗下的GoogleAnalytics太過專業化,適合專業人員使用??紤]到中小企業一般沒有專門的網絡營銷部門,所以還是建議前期使用易用性最佳的CNZZ統計。

鄭州網絡公司開拓者認為,最適合企業使用的是百度統計。百度統計屬于百度自主研發,主要提供給百度推廣的客戶,現在已經對外免費開放申請,企業不妨嘗試一下其廣告轉化率監控功能。其他還有一些比如51YES,維度統計,量子統計(原雅虎統計)等也各有一些特色,比如維度統計可以分析鼠標軌跡,量子統計適合淘寶店鋪使用等等。


盡管網絡營銷具有其成本低、范圍廣、互動性強等特質,然而眾多中小企業在開展了網絡營銷之后,最大的感受是----沒有效果!到底是哪些因素導致中小企業的網絡營銷效果竟然如此之差呢?究其根本,發現不少中小企業業主以為建設了網站,就等于開展了網絡營銷,殊不知網站只是根本與基礎,如何讓企業網站發揮出其應有的價值,才是企業最應該關注的!本文從網絡營銷方式,營銷營銷效果轉化工具以及網絡營銷監控工具入手,闡述了企業網絡營銷的一些經驗,希望能對企業業主提供一些幫助和指導。

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