每一個客戶都是獨(dú)一無二的，客戶的需求至關(guān)重要，建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，可以完美樹立企業(yè)在科技信息時代的光輝形象。在現(xiàn)代商業(yè)中企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮的作用越發(fā)重要，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)廣泛被作為現(xiàn)代商業(yè)中的第四媒體，其特點(diǎn)就是可以跨越時空，正常情況下，網(wǎng)站無時無刻不在工作通過企業(yè)的網(wǎng)站，用戶可以跨越時空了解企業(yè)，利用多媒體技術(shù)，企業(yè)可以向用戶展示產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，增值企業(yè)無形資產(chǎn)。
（1）宣傳企業(yè)，創(chuàng)造銷售機(jī)會據(jù)調(diào)查，有超過50%的人是通過上網(wǎng)查詢企業(yè)的電話和地址的，這一比例和通過查詢的比例相接近，可見企業(yè)網(wǎng)站已成為許多人首次接觸企業(yè)了解相關(guān)信息的選擇。
（2）加強(qiáng)客戶溝通宣傳企業(yè)產(chǎn)品企業(yè)可以通過網(wǎng)站建立與客戶溝通的便捷渠道，全面展示企業(yè)的所有產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)科技足以令您的產(chǎn)品與品牌形象更加立體地呈現(xiàn)在用戶面前，就算企業(yè)僅僅把網(wǎng)站當(dāng)成電子宣傳冊來使用，也較傳統(tǒng)的宣傳模式更加的多姿多彩、更加地易于發(fā)布與傳播、更加的經(jīng)濟(jì)與環(huán)保。
（3）豐富營銷手段，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道企業(yè)網(wǎng)站可以滿足一部分客戶網(wǎng)上查詢與采購的需要，抓住網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。企業(yè)通過網(wǎng)站可以開展電子營銷。首先，電子營銷作為傳統(tǒng)營銷的補(bǔ)充；其次， 電子營銷可以拓展新的空間，增加銷售渠道，接觸更大的消費(fèi)群體，獲得更多的新顧 客，擴(kuò)大市場；再次，電子營銷可以減少環(huán)節(jié)，減少人員，節(jié)約費(fèi)用，降低成本，有利于提高營銷效率。
（4）有利于了解顧客的意見，掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下，企業(yè)通過網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言薄、定 制服務(wù)以及E-MAIL可以傾聽顧客的意見，了解顧客的心聲，加強(qiáng)企業(yè)與顧客間的聯(lián)系 建立良好的顧客關(guān)系。
（5）有利于改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量利用網(wǎng)站，通過電子溝通方式，企業(yè)開展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式（如，郵 件、電話、傳真等）所無比擬的，在線服務(wù)能夠更加及時準(zhǔn)確地掌握用戶的需求，通過網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動提供和主動獲得統(tǒng)一起來，從而實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后;的全過程和全方位的服務(wù)。 作用七、 互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)在于突破地域限制，一個網(wǎng)站能同時為您服務(wù)于世界各地的擁護(hù)；同時，網(wǎng)絡(luò)無休息，一年365天、一天24小時，您得網(wǎng)站永遠(yuǎn)忠實(shí)地服務(wù)于您的所有客戶。
（6）開拓者科技始終與客戶一起，分析并記錄客戶的初步需求， 根據(jù)客戶需求和建設(shè)目標(biāo)，對項目的進(jìn)度、人員配備、項目預(yù)算作出初步的規(guī)劃，在隨后的交流中進(jìn)一步完善整個項目計劃，最終形成網(wǎng)站建設(shè)方案，并作為合同的附件，納入合同中來，成為執(zhí)行和檢驗(yàn)項目質(zhì)量、進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過對以上網(wǎng)站建設(shè)前期信息的了解和溝通，開拓者科技希望與客戶達(dá)成初步的網(wǎng)站建設(shè)共識，為下一步項目的深入奠定基礎(chǔ)。
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